キャンセルポリシー

ホワイトアクアデンタルでは 皆さんの快適なご利用ができるよう

予約のキャンセルについてポリシーを設けています

ご協力お願いいたします

@予約のキャンセル・変更は2日前までにお願いいたします
(メールフォームか電話からご予約お願いいたします)

@予約当日に別の日へ予約変更もキャンセルと同じです
(例 土曜の10時予約を来週の土曜10時へと 当日に連絡)

@初来院連続キャンセル2回 通常キャンセル連続3回で 
 以降お断りいたします 通常キャンセルには当日時間変更も含まれます

(例 初回キャンセル→次回もキャンセル(初回キャンセル)
 キャンセル→キャンセル→キャンセル(通常キャンセル)

@当日内の時間変更は当日にご予約が取れない場合があります
(例 10時を13時へ等)

 

キャンセルでよくあるやり取り

Q 当日の時間変更もキャンセルになりますか?

A その方へ当日2枠確保することになります。
  1枠がキャンセルになっておりますのでキャンセルとなりますが
  来院されれば連続ではなくなりますので大丈夫です

 

Q 忙しくて連絡ができなかった

A ご予約はお約束で、24時間メールでも受け付けております
  当日であれば電話でご連絡をお受けできますのでご協力をお願いいたします

 

Q 当日体調が悪くなったのですがキャンセル扱いですか?

A ご予約取り消し=キャンセルです
  頻繁な当日キャンセル、連続3回など でなければ
  問題ありません。 
  2日前までの予定変更はキャンセルではありません
  体調が整ってから 御来院をお待ちしております

お約束の時間は

他の方が予約を入れたかった時間かもしれません。

ネット予約をしてくださった方へ
予約日前にリマインダーメールをお送りいたします。
*受信不可になってメールエラーが出る方もいらっしゃるので
 ご自身のメールアドレスはご確認をお願いいたします。

キャンセルに関しては医院ポリシーがありますので
ご確認の上 ご予約をお願いいたします

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