平素より当院のキャンセル・遅刻規約にご理解をいただきありがとうございます。
おかげ様で
①初回前日・当日キャンセル→ 初回価格を使った事となり次回以降初回でも通常料金
本当にキャンセルが減りました。むしろ「キャンセル料はかかりますか？」と聞かれることがほとんどです。
当院ではキャンセル料はいただいておりません（令和元年７月現在）
しかし、気軽なキャンセル・時間変更を 受け入れているわけではありませんので
状況によっては変更もあり得ます。
キャンセル規約も あまりに当日前日予約遅刻キャンセルをされる方が 多くなったため、やむなく設定したものです。
予約制になっているのは
＠当院へ来てくださる患者さん達に 効果的にホワイトニングを受けていただき
＠その方の１日の時間を無駄にしないよう
＠「いつもまたされる・何時におわるかわからない」という事が無いよう、との考えからです。
３０分の枠に１０分遅刻されると 時間が確保できなくなります。
その方が「遅れても私は来たのだからちゃんと施術して」といわれると 次の患者さんの１０分へ食い込まなければなりません。
直前キャンセルも
その時間に入りたかった方が入れなくなっています。 結局誰も施術されない時間になります。予約はすぐに埋まりません。
頻繁な時間変更、直前キャンセルを繰り返す方は
当院だけでなく他の場所でも同じようなことをされているのだろうと 信用を無くします。
ホワイトニングも医療行為で 信頼関係の上で成り立つ行為ですので、その後の対応が難しくなります。
当日の時間変更も
その方が１枠キャンセルして別枠を確保したことになります。
当院は お互いの時間を守れるよう、すぐにご入室できる体制を作り
できるだけ無駄な時間を省き
施術を受けていただけるよう、努力しています。
そのことをご理解していただき、来院されている患者さんたちには本当に感謝しております。
ですので、こちらの不手際で 患者さんを予約時間から３０分以上お待たせしてしまった場合に
１回 １セッション無料券 を差し上げております。
時間通りに来院されていたのに、入室までに時間がかかった という場合です。
人には時間を守ってくださいといいながら、医院側が守らないのは良くない事だと思っております。
これからも 「時間が見えるホワイトニング医院」としてがんばります。
患者さんのご協力に こころより お礼を申し上げます。