忙しいのに歯科医院って待つのがネック・・・
病院でも歯科医院でも予約制と書いてあっても実際に行くと
診療開始までに数十分待たされたり
予約通りに始まらなかったりという声をよく聴きます。
ホワイトアクアデンタルが驚かれること
「ホワイトアクアデンタルって待合室にいつも人が居ないよね。。。
患者さんが少ないんじゃないの？？」
「今待合室に人がいないから すぐ診てよ」
これ、実際に何度も何度も言われたことです。
患者さん（病気の方）が多くない（ホワイトニング・予防メインなので）
のは本当かも！？
しかし、それには理由があります。
予約の時間に治療が始まるようにしてきました
え？当たり前じゃない？ と思った方は 運がいいかもしれません。
大概患者さんすら
「待つのは人気がある歯科医院だからしょうがないわよね」
「人がいっぱい待っている方が活気があって上手なんでしょう」
と思われている方が大半です。
もちろんその面はあると思いますが
歯科治療はラーメン屋さんとは違います。
一人ひとりに時間がかかるし、
患者さんを待たせるということは
医院側の時間のマネージメントの問題です。
数週間先まで予約が取れない けれど予約時間通りに治療が始まる
であれば
真に人気実力がある先生なのかも。と思います。
患者さん達ともきちっとした時間の信頼関係もできていて
おそらくドタキャンや遅刻は少ないと思われます
患者さんたちがきちっと時間を守る人が多く
医院側も守っているということですからね。
どうしてもの場合のキャンセルや遅刻は致し方ありませんし
そこまで強くは言えませんが
ですが慢性的にいつも待合室が混雑で
待合室で待たせられている状態だと 実は
＊通っている患者さんも時間を気にしない人が多い
（時間にルーズな方が集まる。）
＊キャンセルを見越してダブルブッキング
（キャンセル当たり前の方が集まる 当然だと思っている方が多いので
医院も予防線を張っている）
＊予約制ではないので来た順番の医院
（急に痛くなる方が多い？？医院と時間の約束がない）
＊突発的な治療の方が多い場合、時間を押すことがある
（常に突発的な痛みがある人が多いという事は患者さんが流動的？）
＊医院側が来院者さんの時間を大切にしていない
こういうところが多いのでは。。。
それぞれのメリットデメリットはありますが
来院者さん達がどういう人達がいらっしゃるかも
歯科医院の雰囲気になると思います。
ホワイトアクアデンタルの予約への取り組み
当院では来院者さん達に時間が読める歯科医院を目指し
＊事前に問診票と同意書を読んで書いてもらい、ネットで送信していただく。
＊完全予約制
お待たせしない・時間が見えるホワイトニングということで
頑張っております。
ネット環境を駆使し、
医院内でできる事と院外で来院者さんがスキマ時間に出来る事を
出来るだけ分けています。
問診票の記入や、動画配信による一般的な説明等
来院者さん達が 自宅でご自身の空いてる時間に
できる事を事前に済ませておけるよう
来院されたときは スムーズに開始できるよう
そういう医院を目指して日々考えています。
お陰様で 来院者さん達は
少し待たせてください と１０分ほど前にいらっしゃる方も多く
遅れる場合でも きちっとご連絡を入れてくださったり
「遅刻は当たり前。」
と思っていられる
次の来院者さん達の時間を押してしまうような方々はあまりいません。
「自分が行きたいときにすぐいける歯科医院が良いんだよ」
という方にはデメリットかもしれませんが
ネット予約で確認し、即ポチを活用していただけると幸いです。
電話で確認～時間のすり合わせというストレスが無いです。
そういう 来院者さんと医院の予約サイクルが成り立っているので
時間通りに進められるという事ができております。感謝！
予約時間より早く着かれた方でも
こちらの準備が整っていて
ご案内できる状態であれば 時間の前に入っていただいています。
来院者さんの時間を無駄にしないように 勤めています。
折角予約制だと思って行ったのに
いつも待たされる。。。となると辛いですものね。
是非、当院の予約管理システムで
時間通りに進むホワイトニングを体験してみませんか？？