ホワイトニング

遅刻・キャンセル・時間変更等

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キャンセルポリシーについて

当院ではできるだけ患者さんのお時間を守る為に
予約制になっております

30分が1枠になっていますので
10分以上遅刻されますと
次の方のお時間を押してしまいます

初診の場合カウンセリングと記入がありますので
できるだけお時間をお守りくださいますようお願いいたします

予約時間を過ぎてからのご連絡も
ドタキャンと同一の扱いになります

また、予約は
「患者さんが行きたい時間と医院が受け付けられる時間のマッチング」
ですので
ホワイトニングは何卒
ネット予約カレンダーで空席確認してネット予約をお願い致します

brookerollinger / Pixabay

予約のキャンセルについて

時間・日にち変更はご予定が変わり次第すぐにご連絡ください

当日内の時間変更(当日ご連絡)
*急な用事ができたので時間を変えて欲しい
*間に合わないので遅い時間にしてほしい

これらの場合 1枠分はキャンセルになりますので
理由に関わらず1キャンセルです

日にち変更も当日連絡は1キャンセル
2日前までのご連絡では大丈夫です

初診で来院されないまま2連続キャンセル
再診で3回連続キャンセルの場合は

以降ご予約をお断りすることがありますのでご注意ください

キャンセル・遅刻時の理由

土壇場キャンセル・遅刻に関しては理由によらずキャンセルになります

よくある理由:体調不良・交通事情・急な他の約束等

直前の頻繁な予定変更や連続でなければ大丈夫です

2日前までにお願いいたします。

医院側からの対応

ご予約時間から患者さんを30分以上お待たせした場合

お詫びとして
ホワイトニング1回無料券をお渡しさせていただきます

*遅刻して順番が後になって待たされた

*早めに来院されて30分待った等 

はカウントされません

予約はお互いの契約ですので
予約を受けた時点で責任を持って医院もご準備いたします

できるだけ時間通りに開始できるよう用意しておりますが
少しづつの時間のずれで
他の患者さんへもご迷惑が掛かってしまいます

どうぞ ご予約の時には
「一応時間を押さえておく」
という気持ちではなく
約束であるとご理解いただきますよう

よろしくお願いいたします。

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